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假日市场服务保障答记者问
问：为确保春节期间文化和旅游假日市场平安有序，群众和游客能够乐享各项文化旅游惠民活动，我们文旅部门还做了哪些工作？ 答：为确保春节期间文化旅游惠民活动规范有序平安健康，全省文化和旅游系统还推出各项举措加强服务保障。 一是大力开展旅游安全和文明旅游宣传教育，开展安全隐患排查，加强安全提示警示，完善各项文化旅游活动应急预案，确保各项活动安全有序。 二是按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”原则，加强文化旅游活动监管，强化市场巡查，坚决杜绝含有“三俗”和封建迷信内容的演出活动。 三是畅通旅游投诉处理渠道，全省各级文化和旅游系统实行24小时值班制度，及时解决游客直接拨打值班电话或者通过12315、12301反映的投诉，切实保障游客合法权益，确保“放心游福建”服务承诺运转正常。 |